Statusabfrage Personalausweis und / oder Reisepass 

Beschreibung

Die Personalausweis- und/oder Reisepass-Statusabfrage gibt Ihnen Auskunft darüber, ob Sie Ihren beantragten Personalausweis oder Reisepass abholen können.

Bitte beachten Sie, dass der Personalausweis erst abgeholt werden kann, wenn Sie den PIN-Brief von der Bundesdruckerei erhalten haben.
(Ein PIN-Brief wird erst ab einem Alter von 15 Jahren und neun Monaten versandt.)

Nach Erscheinen der betreffenden Internetseite geben Sie die Dokumentenart Personalausweis oder Reisepass ein und tragen in das darunter befindliche Feld die zehnstellige Nummer des betreffenden Dokumentes vollständig ein und starten Sie danach die Suche. Diese Nummer ist auf der Quittung, die Sie bei der Beantragung Ihres/Ihrer Dokuments/e erhalten haben, vermerkt.

Im Falle der nicht korrekt eingegebenen Ziffernfolge erscheint die Anzeige "Das Dokument wurde nicht gefunden". Sie können nun über die Option „Zurücksetzen“ einen erneuten Versuch beginnen. Dabei beachten Sie bitte wieder die Auswahl der Dokumentenart und die vollständige Eingabe der Nummer (ohne Leerzeichen).

Bei korrekter Eingabe erhalten Sie nun das Ergebnis Ihrer Suche. Diese beinhaltet entweder die Information, dass Ihr Dokument zur Zeit noch durch die Bundesdruckerei bearbeitet wird oder im Bürgerservice für Sie zur Abholung bereitliegt.

Voraussetzungen:

Personaldokument wurde bei dem Bürgerservice der Landeshauptstadt Potsdam beantragt und wird durch die Bundesdruckerei erstellt.

Besonderheiten:

  • Abruf der Leistung über das Internet
  • Nach Abholung des/der Personaldokuments/e steht die Auskunft nicht mehr zur Verfügung

Hinweis:

Zur Statusabfrage wird die Nummer des beantragten Personalausweises und/oder Reisepasses benötigt.

Sie ist auf der Quittung, die Sie bei der Beantragung Ihres/Ihrer Dokuments/e erhalten haben, vermerkt.

Öffnungszeiten

Mo 10:00 – 18:00 Uhr
Di – Do 08:00 – 18:00 Uhr
Fr 08:00 – 14:00 Uhr
Sa 08:00 – 12:00 Uhr
(Fundbüro bleibt geschlossen)

 

Hinweis zu den Öffnungszeiten an Samstagen
Es wird um Verständnis gebeten, dass bei hohem Publikumsaufkommen der Ticketautomat bereits vor Ablauf der Öffnungszeit abgestellt werden kann, wenn absehbar ist, dass die Abarbeitung der Wartenden die Öffnungszeit weit übersteigt.

Hinweis zu den Öffnungszeiten zu Feiertagen

Die Samstage vor Ostern und Pfingsten sowie jeweils am 24. und 31. Dezember bleibt der Bürgerservice geschlossen und schließt jeweils am Gründonnerstag bereits um 16:00 Uhr.

Besucheradresse

Stadthaus
Friedrich-Ebert-Straße 79/81
14469 Potsdam

Postanschrift

Landeshauptstadt Potsdam
Friedrich-Ebert-Straße 79/81
14469 Potsdam

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