Terminverwaltung Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis 

Beschreibung

Die Terminverwaltung-Online gibt Ihnen die Möglichkeit vorab, für ausgewählte Dienstleistungen einen Termin zu vereinbaren.

Den Termin können Sie jetzt online oder direkt in der KfZ-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde in der Helene-Lange-Str. 14 (Haus 23, Raum 102) vereinbaren.

Bitte wählen Sie dazu die gewünschte/n Dienstleistung/en und einen entsprechenden Termin aus und geben Ihren Namen an.

Bitte beachten Sie, dass nur Dienstleistungen gebucht werden können, die zur Auswahl stehen.

Sie haben die Möglichkeit, die Terminbestätigung auszudrucken. Sie erhalten mit der Terminbestätigung die Angaben zum Termin, zu der/n ausgewählte/n Dienstleistung/en sowie die Aufrufnummer.

Mit dieser Aufrufnummer werden Sie über das Aufrufsystem zum Zeitpunkt des Termins automatisch aufgerufen (deshalb Ausdruck mitbringen oder unbedingt die Aufrufnummer merken).

Für Ihren spontanen Besuch in der Kfz-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde erhalten Sie für Ihr jeweiliges bzw. Ihre jeweiligen Anliegen montags bis freitags direkt in der Information der Kfz-Zulassungsstelle (Raum 102), wenn möglich für den gleichen Tag, zeitnah oder wann es Ihnen persönlich am besten passt, einen konkreten Termin.

Das Verfahren ist analog zum Ticketautomaten, Sie können Platz nehmen und bis zu Ihrem Aufruf warten oder haben bei längeren Wartezeiten die Möglichkeit diesen Zeitraum für anderweitige Erledigungen, z. B. die Prägung des Kfz-Kennzeichens, zu nutzen.

Für einen reibungslosen Ablauf der Kundenbedienung und Ihre persönliche Zufriedenheit ist die Einhaltung des Termins unbedingt erforderlich.

Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte online, telefonisch oder per E-Mail ab.

Hinweis:
Der Termin verfällt nach 5 Minuten Verspätung.

Öffnungszeiten

Mo 08:00 – 15:00 Uhr
Di 08:00 – 18:00 Uhr
Mi 08:00 – 12:00 Uhr
Do 08:00 – 18:00 Uhr
Fr 08:00 – 12:00 Uhr
Sa 08:00 – 12:00 Uhr

Hinweise zu den Öffnungszeiten samstags:
Es wird um Verständnis gebeten, dass bei hohem Publikumsaufkommen der Ticketautomat bereits vor Ablauf der Öffnungszeit abgestellt werden kann, wenn absehbar ist, dass die Abarbeitung der Wartenden die Öffnungszeit weit übersteigt.

Für die Bearbeitung von Anträgen innerhalb der Erweiterten Zuständigkeit gelten die Öffnungszeiten von Montag bis Freitag.

Bitte beachten:

  • Die Antragstellung für Ausfuhrkennzeichen ist samstags nur bis 11:00 Uhr und nur für Antragsteller mit Wohnsitz in Potsdam möglich.

  • Im Sinne einer zügigen Abfertigung können für Samstag keine Beratungstermine vergeben werden und Dienstleistungen mit hohem Beratungsaufwand, wie etwa der Führerschein ab 17 Jahren, nicht angeboten werden.

 

Hinweise zu den Öffnungszeiten zu Feiertagen

Die Samstage vor Ostern und Pfingsten sowie jeweils am 24. und 31. Dezember bleibt der Bürgerservice geschlossen und schließt jeweils am Gründonnerstag bereits um 16:00 Uhr.

Besucheradresse

Haus 23
Helene-Lange-Straße 14
14469 Potsdam

Postanschrift

Landeshauptstadt Potsdam
Friedrich-Ebert-Straße 79/81
14469 Potsdam

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