Der Geschäftsbereich 1 hat drei Servicebereiche. Diese untergliedern sich in 11 Bereiche. Der Geschäftsbereich 1 ist verantwortlich für die kommunale Finanzplanung, Fragen der Informationstechnik (IT) sowie entsprechender Innovationen. Daneben gehört die strategische Steuerung der Landeshauptstadt Potsdam und das laufende Verwaltungsmanagement zu den wesentlichen Aufgaben. Wer Informationen zum Bürgerhaushalt, Potsdams Leitbild oder Auskünfte zu Statistiken und Wahlen sucht, findet hier den richtigen Ansprechpartner. Außerdem sind dem Geschäftsbereich alle Fragen des Zahlungsverkehrs mit der Stadtverwaltung sowie Steuerangelegenheiten (Gewerbe-, Grund-, Zweitwohnsitz-, Übernachtungs- und Hundesteuer, etc.) zugeordnet.