Der Bereich IT-Infrastruktur und Service ist für die Bereitstellung, Verwaltung und Wartung von IT-Technik und Software für alle Verwaltungsarbeitsplätze sowie für die Schulen in kommunaler Trägerschaft zuständig. Der Bereich IT-Infrastruktur befasst sich mit der Einrichtung, Verwaltung und Wartung von grundlegenden technologischen Ressourcen, die für den reibungslosen Betrieb von Systemen und Anwendungen in der Verwaltung notwendig sind.

Darüber hinaus stellt der Bereich IT-Infrastruktur IT-Services und Fachverfahren bereit. Der Support für die Arbeitsplatztechnik gehört genauso zum Leistungsspektrum wie die Erarbeitung und Umsetzung von verwaltungsweiten IT-Standards.