Statusabfrage Personalausweis und / oder Reisepass

Die Personalausweis- und/oder Reisepass-Statusabfrage gibt Ihnen Auskunft darüber, ob Sie Ihren beantragten Personalausweis oder Reisepass abholen können.

Bitte beachten Sie, dass der Personalausweis erst abgeholt werden kann, wenn Sie den PIN-Brief von der Bundesdruckerei erhalten haben.
(Ein PIN-Brief wird erst ab einem Alter von 15 Jahren und neun Monaten versandt.)

Nach Erscheinen der betreffenden Internetseite geben Sie die Dokumentenart Personalausweis oder Reisepass ein und tragen in das darunter befindliche Feld die zehnstellige Nummer des betreffenden Dokumentes vollständig ein und starten Sie danach die Suche. Diese Nummer ist auf der Quittung, die Sie bei der Beantragung Ihres/Ihrer Dokuments/e erhalten haben, vermerkt.

Im Falle der nicht korrekt eingegebenen Ziffernfolge erscheint die Anzeige "Das Dokument wurde nicht gefunden". Sie können nun über die Option „Zurücksetzen“ einen erneuten Versuch beginnen. Dabei beachten Sie bitte wieder die Auswahl der Dokumentenart und die vollständige Eingabe der Nummer (ohne Leerzeichen).

Bei korrekter Eingabe erhalten Sie nun das Ergebnis Ihrer Suche. Diese beinhaltet entweder die Information, dass Ihr Dokument zur Zeit noch durch die Bundesdruckerei bearbeitet wird oder im Bürgerservice für Sie zur Abholung bereitliegt.

Voraussetzungen:

Personaldokument wurde bei dem Bürgerservice der Landeshauptstadt Potsdam beantragt und wird durch die Bundesdruckerei erstellt.

Besonderheiten:

• Abruf der Leistung über das Internet
• Nach Abholung des/der Personaldokuments/e steht die Auskunft nicht mehr zur Verfügung

Hinweis:

Zur Statusabfrage wird die Nummer des beantragten Personalausweises und/oder Reisepasses benötigt.

Sie ist auf der Quittung, die Sie bei der Beantragung Ihres/Ihrer Dokuments/e erhalten haben, vermerkt.

Für die Abholung von Personaldokumenten ist ein Termin über die Online-Terminverwaltung oder über die Durchwahl 0331-2893820 zu buchen.

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Terminverwaltung zur Abholung von Personaldokumenten (Öffnet in einem neuen Tab)