In der Buchhaltung werden Kunden als Debitoren bezeichnet.

Die Debitorenbuchhaltung steht für die Bearbeitung von Geschäftsvorfällen sowie der damit verbundenen kompletten telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten die in Verbindung mit Debitoren stehen.

Aufgaben der Debitorenbuchhaltung:

• Übernahme der Sollbuchungen aus Schnittstellen und Veranlagung
• zeitnahe Buchung von Zahlungseingängen
• Lastschrifteinzüge
• Pflege der Debitorenkonten, dazu gehören Umbuchungen, Aufrechnungen und Erstattungen
• Mahnwesen (zeitnahe Überwachung der Fälligkeiten, Erstellung der Mahnungen und Veranlassung weiterer Maßnahmen im Falle einer Nichtzahlung)
• Bearbeitung von Nachfragen zu Zahlungseingängen
• Bearbeitung mündlicher und schriftlicher Beschwerden
• Bearbeitung von Erlassanträgen und Widersprüchen zu festgesetzten Nebenforderungen