Der Bereich Bürgerservice vereint die klassischen Aufgaben einer Meldebehörde (An-, Ab-, Ummeldungen von Wohnanschriften) und einer Personalausweis- und Passbehörde (Personaldokumente).

Des Weiteren werden die Aufgaben des Standesamtes (Eheschließung, Beurkundung Geburten und Sterbefälle), der Einbürgerungsbehörde sowie der Namensänderungsbehörde, KFZ-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde und die Fundsachenverwaltung und -versteigerung wahrgenommen.